18 · 泽湖成长平台 · 用户协议 v1（用户可见版 · 备案材料）¶
作者：👤 Claude（执行副董事 · 车道 D 备案 + 法务） 日期：2026-08-16 读者：所有用户（学生 / 监护人 / 教师 / 教联体单位） 公示位置：微信小程序注册页 + Web 后台登录页 + 学校官网 关联：17-隐私政策-v1.md（必读配套）/ 19-数据本地化方案.md（技术细节）/ 15-M0D2+任务书.md
长沙市一中大泽湖学校「雷小锋·泽湖成长」综合素质评价平台 · 用户协议¶
版本：v1.0 生效日期：2026 年 ___ 月 ___ 日 最近更新：2026 年 ___ 月 ___ 日
在使用本平台前，请您仔细阅读本协议的全部条款。一旦您开始使用，即视为您同意接受本协议约束。
一、协议双方¶
1.1 运营方¶
长沙市一中大泽湖学校（以下简称「学校」或「我们」）
1.2 用户¶
根据身份不同，分为：
| 身份 | 说明 |
|---|---|
| 学生 | 在校就读的未成年人（6~15 岁） |
| 监护人 | 学生的法定监护人（父母或其他监护人） |
| 教师 | 学校在职教师（含班主任/教务） |
| 校长/管理员 | 学校行政人员 |
| 教联体单位 | 与学校签订合作协议的外部单位 |
二、我们提供什么服务¶
2.1 服务内容¶
本平台提供以下服务：
- 学生综合素质评价（5 维评价）
- 家校沟通（通知/私信/已读回执）
- 班级管理驾驶舱（教师使用）
- 教联体活动记录（合作单位使用）
- 学期报告单生成（PDF 导出）
- 数据看板（教师/校长使用）
2.2 服务边界¶
❌ 本平台不提供：
- 在线教学课程
- 学科辅导答疑
- 商业广告
- 社交聊天（学生之间）
- 第三方支付
- 直播课堂
2.3 服务时间¶
- 工作日：7:00 ~ 22:00（教学时段）
- 寒暑假：8:00 ~ 20:00（值班时段）
- 紧急维护：另行通知
三、账号管理¶
3.1 账号类型¶
| 账号 | 创建方式 | 用途 |
|---|---|---|
| 学生账号 | 学校统一创建 + 监护人邀请码激活 | 登录小程序查看评价 |
| 监护人账号 | 监护人用手机号 + 邀请码自助注册 | 登录小程序查看孩子档案 |
| 教师/校长账号 | 学校管理员创建 + 邀请码激活 | 登录 Web 后台 |
| 教联体账号 | 学校创建 + 邀请码激活（详见 16 §3） | 登录 Web 后台 |
3.2 账号安全¶
您承诺：
- 🔒 密码至少 8 位，包含字母+数字
- 🔒 不得将账号转借他人
- 🔒 离开设备时主动退出登录
- 🔒 账号异常时立即联系信息办
学校承诺：
- 🔒 全程 HTTPS 加密
- 🔒 登录失败 5 次锁定 30 分钟
- 🔒 操作日志全留痕 ≥ 180 天
- 🔒 异常登录短信提醒监护人
3.3 账号注销¶
| 账号 | 注销条件 |
|---|---|
| 学生 | 学籍转出后自动归档，不删除评价记录 |
| 监护人 | 主动申请 → 30 天内处理 |
| 教师/校长 | 离职后由管理员注销 |
| 教联体 | 协议终止后注销（详见 16 §7） |
四、用户行为规范¶
4.1 您应遵守¶
✅ 您承诺：
- 使用真实信息注册
- 不发布违反国家法律法规的内容
- 不传播淫秽、暴力、恐怖、谣言
- 不侮辱、诽谤他人
- 不侵犯他人知识产权
- 不进行任何形式的网络攻击
4.2 您不得¶
❌ 您不得：
- 利用平台从事任何商业活动
- 批量爬取平台数据
- 绕过权限矩阵访问他人数据
- 传播计算机病毒
- 干扰平台正常运行
- 发布任何形式的广告
4.3 违规处置¶
| 违规等级 | 处置 |
|---|---|
| 轻微（误操作） | 警告 + 记录 |
| 一般（不文明行为） | 暂停账号 7 天 |
| 严重（数据爬取/攻击） | 永久封禁 + 通报 + 法律追责 |
| 特别严重（违法行为） | 永久封禁 + 报警 + 配合调查 |
五、知识产权¶
5.1 平台知识产权¶
本平台的代码、设计、文案、商标等知识产权归学校所有。未经书面授权，不得：
- 复制、修改、传播
- 反编译、反向工程
- 用于商业目的
5.2 用户内容知识产权¶
您在平台发布的内容（评价记录、活动记录、留言等）：
- 知识产权归您所有
- 您授权学校在教学评价范围内使用
- 您授权学校在隐私脱敏后用于学术研究
5.3 第三方内容¶
本平台如引用第三方内容（教材、活动照片等），我们将标注来源并确保合法授权。
六、免责声明¶
6.1 不可抗力¶
因下列情况导致服务中断的，我们不承担责任：
- 自然灾害（地震/洪水/台风等）
- 战争、暴乱
- 大规模网络攻击
- 电信运营商故障
- 政府行为
6.2 用户自身原因¶
因下列情况导致损失的，我们不承担责任：
- 用户密码保管不当
- 用户终端设备中毒
- 用户误操作
- 用户违反本协议
6.3 第三方原因¶
因第三方原因导致损失的（如微信平台故障、电信服务商故障），我们将在能力范围内协助处理，但不承担直接责任。
6.4 数据准确性¶
平台对评价数据承担录入准确性责任，但不承担因教师/教联体主观评价差异导致的争议。如对评价有异议，按 §8 申诉流程处理。
七、服务的变更、中断与终止¶
7.1 服务变更¶
我们保留变更服务内容的权利，变更前将：
- 提前 30 天通过平台公告
- 短信通知所有监护人
- 提供数据导出（学期末统一）
7.2 服务中断¶
| 中断类型 | 提前通知 |
|---|---|
| 计划维护 | 7 天 |
| 紧急维护 | 24 小时 |
| 不可抗力中断 | 事后通知 |
7.3 服务终止¶
如发生下列情况，我们可能终止全部或部分服务：
- 国家政策变化
- 学校主体变更
- 不可抗力导致无法继续
终止前将提前 90 天通知，并提供数据导出与迁移方案。
八、争议解决¶
8.1 协商优先¶
如发生争议，双方应首先友好协商。
8.2 申诉流程¶
对评价记录、账号处置等有异议的：
- 提交申诉（小程序「我的-申诉」或拨打 §9 热线）
- 5 个工作日内初步答复
- 15 个工作日内正式处理结果
- 不满意可向上级主管部门申诉
8.3 法律适用¶
本协议适用中华人民共和国法律。
8.4 管辖法院¶
如协商不成，提交长沙市 XXX 区人民法院管辖。
九、联系方式¶
- 📞 服务热线：0731-XXXX-XXXX（工作日 9:00~17:00）
- 📧 邮箱：info@yzhszx.edu.cn
- 📍 地址：长沙市 XXX 区 XXX 路 XXX 号
- 🆘 紧急响应：发现数据泄露请24 小时内联系
十、其他¶
10.1 协议生效¶
本协议自您首次登录或点击同意时生效。
10.2 协议变更¶
本协议变更将按 §7.1 流程，提前 30 天公示。继续使用即视为接受变更。
10.3 协议可分性¶
如本协议任何条款被认定为无效，其他条款仍有效。
10.4 完整协议¶
本协议与《17-隐私政策-v1.md》共同构成本平台的完整服务协议。
附录 · 历史版本¶
| 版本 | 生效日期 | 主要变更 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026 年 ___ 月 ___ 日 | 首版 |
长沙市一中大泽湖学校 2026 年 ___ 月 ___ 日